Условия возврата

Возврат товара надлежащего качества

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» при дистанционном способе продажи вы имеете право отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:

• Сохранен его товарный вид и потребительские свойства.
• Изделие не было в употреблении.
• Сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (электронный чек).

Возврат товара ненадлежащего качества

Мы тщательно проверяем каждое изделие перед отправкой, так как оно создается вручную с огромной любовью и вниманием к деталям. Однако, если вы обнаружили производственный брак или повреждения, возникшие при транспортировке:

• Свяжитесь с нами в течение 3 дней после получения заказа по телефону или электронной почте.
• Приложите фотографии поврежденного изделия и упаковки.
• В этом случае мы берем на себя все расходы по возврату или обмену изделия на аналогичное.

Процедура возврата денежных средств

При отказе покупателя от товара надлежащего качества мы возвращаем стоимость возвращенного товара, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.